Pliki do pobrania
Powrót do menu głównego
Powrót do paska stron
Pliki do pobrania
Pliki do pobrania
Powrót do menu głównego
Powrót do paska stron
Zadowolenie naszych klientów to nasz główny cel. Staramy się ciągle podnosić to zadowolenie.
Zdajemy sobie sprawę, że dział zakupów ma istotny udział w zapewnieniu satysfakcji klientów. Z tego powodu stale dostosowujemy nasze cele i procedury zakupów do życzeń i potrzeb naszych klientów. Ale to nie wszystko! Aby uzyskać optymalne rezultaty, w ciągle rozwijane procedury doskonalenia musimy wdrożyć też naszych partnerów – dostawców.
W łańcuchu zakupów musimy znaleźć, kształtować i rozwijać partnerów, którzy będą zaopatrywać nas terminowo w produkty, dobra inwestycyjne i usługi wysokiej jakości, interesujące zarówno z technologicznego, jak i cenowego punktu widzenia. Dostawcy powinni uświadomić sobie, że zadowolenie klientów jest naszym najważniejszym celem, oraz traktować wymagania i potrzeby klientów jako najwyższy priorytet.
Zadaniem działu zakupów jest jasna i transparentna prezentacja naszych wymogów stawianych partnerom, nadzorowanie realizacji wymagań i ewentualne doskonalenie procedur oraz regularna ocena pracy naszych partnerów, a także przygotowanie wyników analiz w celu wdrożenia i przeprowadzenia odpowiednich korekt i ulepszeń.
Od naszych partnerów oczekujemy gotowości przyjęcia naszych wymagań, transparentności w informowaniu firmy AUMA Riester GmbH & Co. KG o swoich kompetencjach i możliwościach technologicznych, jakościowych, kosztowych i terminowych, respektowania podjętych uzgodnień, traktowania krytycznych uwag lub propozycji racjonalizatorskich jako szansy w rozwiązywaniu ewentualnych problemów i odstępstw od standardów oraz inicjowania i implementacji odpowiednich działań w ramach procesu doskonalenia.